معلومات الاستبدال و الاسترجاع

 

معلومات الاستبدال و الاسترجاع :

 

  •  في حالة الاسترجاع. يجب عدم استخدام المنتج و إعادته وهو بتغليفه و حالته الأصلية محتفظاً ببطاقة السعر إن وجدت و إرفاق الفاتورة أو رقم الطلب.
  • يجب على العميل التأكد من المقاسات و التفاصيل السلعة قبل إتمام الطلب، و إلا يتوجب عليه دفع أي تكاليف ناتجة عن الاستبدال و الاسترجاع من مصاريف شحن و توصيل و غيرها ويشمل حالات التوصيل المجاني ويتم تحديد مبلغ التوصيل من قبل موظفين المتجر
  • يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع دون دفع أي تكاليف إضافية في حالة وجود عيب مصنعي في السلعة. أو في حالة وجود تلف في المنتج بسبب الشحن أو في حالة استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب 
  • إذا أثبت العميل نقص في الطلب فإن الشركة ملزمة بتكملة الناقص للعميل وتتحمل جميع مصاريف شحنها للعميل وفارق السعر إذا تم شراء سلعة في أوقات العروض وتبين له النقص وقت استلام الشحنة
  • يتم استرجاع المنتجات خلال يوم واحد فقط من استلامها من شركة الشحن، و استبدالها خلال ثلاثة أيام من شركة الشحن ويجب إبلاغ خدمة العملاء بذلك أثناء وقت الدوام وتقديم بوليصة الشحن مدون بها تاريخ استلام الشحنة من قبل العميل.
  • قد تطول فترة الاستبدال أو الاسترجاع حسب سرعة الناقل .  
  • يتم استرجاع المبالغ المدفوعة خلال 14 يوم عمل


 

تجاوز الملكية وعامل المخاطرة :

يحتفظ متجر شركة المربعي للأواني المنزلية الالكتروني بالملكية القانونية للمنتج (المنتجات) إلى أن يُدفع الثمن كاملاً ويتم استلام المبلغ 

تعود الملكية القانونية للمنتج (المنتجات) إلى متجر مركز المربعي للأواني المنزلية الالكتروني فوراً في حال أعيد المبلغ المدفوع إليك

تنتقل مسؤولية تعرّض السلعة للضرر إليك عند تسليمها لشركات الشحن إذا تم استرجاعها أو إستبدالها ولم تكن بحالتها التي تم استلامها من الناقل لها إليك

الأتصال بنا :

للحصول على مساعدة خلال عملية الطلب أو لتقييم خدمتنا، يُرجى إرسال رسالة إلكترونية على العنوان التالي  [email protected]

للاتصال بالرقم الموحد أو للاستفسار عن حالة الطلب أو المنتجات، يرجى الاتصال بنا على الرقم (966501287444) أو مراسلتنا بالواتس آب على نفس الرقم

 

معلوماتك الشخصية بأمان:

السرية التامة لجميع بيانات العملاء في متجر مركز المربعي للأواني المنزلية الالكتروني و قنوات الدفع الإلكتروني. لا يفشي المتجر عن أي معلومات من دون موافقة مكتوبة منك. إلا إن تحتم عليه ذلك وفقاً للقانون كما أشرنا إليه مسبقاً.

حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية :

جميع المحتويات الموجودة على المتجر تعود ملكيتها إلى متجر مركز المربعي للأواني المنزلية الالكتروني وإلى مؤسساتنا التابعة وإلى شركائنا أو المرخصين لنا وهي بالتالي محمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية وقوانين حماية الملكية الفكرية الدولية.

 لا يجوز استعمال محتوى المتجر ولا العلامات التجارية أو أي جزء آخر من المتجر الإلكتروني، أو صور المنتجات أو إعادة استعمالها أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها أو سحبها أو استغلالها بأي شكل آخر على نحو كلي أو جزئي ولأي سبب كان من دون موافقتنا الخطية المسبقة بذلك ولنا الحق بالقبول أو بالرفض.